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Preguntas frecuentes

TIENDA OFICIAL ANAE

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Somos Pijamas Anae,

PIJAMAS ANAE TIENDA EN LINEA

Somos Fabricantes de Pijamas con materiales 100% nacionales, producimos y comercializamos para diferentes partes del mundo, nuestra misión es satisfacer las necesidades de las mujeres cuando busquen una prenda de descanso, haciendo que se sientan cómodas y bellas, por medio de una marca con la que pueden sentirse identificadas en cualquier etapa de la vida. Por medio de la producción netamente nacional se busca comercializar de manera global prendas de calidad, enfatizándose en la vanguardia de la moda resaltando texturas, colores, sin dejar a un lado excelentes precios.

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««IMPORTANTE LEER, PREGUNTAS FRECUENTES»»

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SOBRE ENVÍOS

»» ¿Se realizan envíos o se puede retirar en algún punto de venta?

Realizamos envíos a nivel nacional, Así mismo Contamos con tienda física en la cuidad de Bogotá

»» ¿Hacen despacho Contraentrega?

¡Si!, (Bogota y sus Alrededores) El costo del envio para Bogota tiene un valor de $10.000 y el resto del pais los costos de envíos se calculan según por el tamaño del paquete, no tenemos manejo directo sobre los costos. El precio publicado es únicamente del producto.

»» ¿Cómo es el proceso de envío?

Una vez realizada la compra, despachamos el producto de 1 a 2 días hábiles , nuestros envíos son rápidos y seguros, las fechas aproximadas de llegada depende de la transportadora, sin embargo, nosotros estamos completamente pendientes de que te llegue.

»» ¿Cómo hago seguimiento del envío?

Una vez realizada la compra nuestras asesoras de venta se comunicará a través de WhatsApp para enviarle el número de guía, así mismo se le hará rastreo al paquete a través del número de guía.

SOBRE MÉTODOS DE PAGO

»» ¿Se Puede Pagar Cuando Entregen el Producto?

“Si
trabajamos con pago contra entrega a nivel nacional, y paga tu producto al
recibir” 

»» ¿Por qué me piden tantos datos sobre mi residencia al realizar la compra?

A través de los datos personal y datos de residencia podemos realizar la factura y él envió, así mismo nos podemos colocar en contacto con el cliente en caso de que tengamos dudas respecto a la dirección o compra del producto.

»» ¿Qué garantía tienen los productos?

Este producto tiene garantía de 10 días, por defecto de fabricación o imperfectos de la materia prima. Así mismo la mala manipulación o lavado incorrecto no cubre con la garantía.