Política de Devoluciones y Reembolsos

POLITICAS PARA EMPRESA PIJAMAS ANAE SAS

LEY 1480 DEL 2011
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PIJAMAS ANAE SAS, Tiene por prioridad la satisfacción de cada uno de nuestros clientes; nuestro objetivo es brindar información clara y especifica en cuanto a las condiciones para devoluciones por cambios de prendas en Pijamas y /o conjuntos deportivos o devolución de dinero entregando las prendas correspondientes.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIÓN DE PRENDAS POR PRENDAS

• Prendas intimas como lo es Brasier y pantis (Cacheteros, hilos, etc.) No tienen cambios ni devoluciones, por ser de uso íntimo y personal
• Si has generado una compra en línea tienes 5 días hábiles de plazo para reportar tu inconformidad.
• Tiempo de entrega por reembolso de dinero a nuestros clientes es de 30 días hábiles ACORDE A LA Ley 1480 del 2011 Art.47
• Las prendas pijamas/ conjuntos deportivos deben entregarse a la empresa con la bolsa original, las marquillas en las prendas, sin uso, sin aromas ni marcaciones personalizadas.
• Se genera cambio de prenda por prenda de igual valor o mayor valor
• Los costos de envió por devolución las asume el cliente, no se aceptan envíos con instrucción de pago contra entrega, la guía de despacho debe contar con los siguientes datos:

DATOS DE DESTINO:

Señores:
PIJAMAS ANAE SAS
NIT: 901255747 – 6
ATT. Ana Cortes
Dirección: Calle 6B # 69A-35 Barrio Marcella, Bogotá, Colombia
Cel: 3117291029
TEL7022054
-Guía debe contener Motivo de devolución
-Marquillas sin roturas, legibles y no desprendidas de las prendas.
-Copia de Factura
-Enviar guía de despacho a info@anae.com.co
• Se genera cambios por defectos de Fabrica verificables
• Presentar factura mediante el correo info@anae.com.co